通信
過去5年間で、通信産業は目を見張る成長を遂げました。今年後半に、当初の標準であったGSMは誕生21年を迎えます。GSMは160億分の通話と60億の携帯メールを届け、30億ドル（世界のGDPの1.36％）を創出しています。顧客は1日24時間、週7日迅速で効率的な接続を求め、顧客を満足させる方法と手段は、技術的進歩の波を背景に飛躍的に伸びています。
多くの市場条件がこの過度に競争的な分野を未知の領域に連れ込もうとしているので、世界が過度に通信に頼っていることが、近いうちに試されることになるでしょう。2009年中の10ドルの電話機の出現およびアウトドアからインドアへのネットワークの必然的な進化が、飽和が現実となるような市場への浸透を、更に増加するために必要な突破口となるでしょう。絶え間ない規制圧力（最近では、欧州委員会が通話料の70%までの削減目標を発言）は、厳しさを増加する多くの要因の一つに過ぎません。
個人や組織に対して現在の状況での通信支出の見直しを強要することは、業界にとって明らかで現実的なリスクです。費用上昇分を吸収し、上昇する物価から消費者を保護することが、新たな市場リーダーの重要な特徴となるでしょう。
ウィリアムズ・リーが提供するコーポーレート・インフォメーション・ソリューションは通信業界の供給者に二つの面で機会を提供します。一つ目は費用削減および運営効率の改善への保証された経路となること。二つ目はノンコアのコーポレート・インフォメーション事務及び管理機能という負担から解放され、鍵となる戦略的優先事項に集中する自由を得ること、です。